قوانین و مقرارت ویزیتور شو
وبسایت فروشگاهی ویزیتور شو متعهد است بر اساس قوانین زیر کالا شما را،
در زمان تعهد به شما مشتری عزیز وبسایت ویزیتور شو برساند.
سرپیچی از هر کدام از قوانین، از سوی هر کدام از دو طرف (ویزیتور شو و مشتری)،هر کدام از دو طرف
(ویزیتور شو و مشتری) می تواند و مختار است که کالا و یا خدمات ارائه شده برگشت یا مرجوع نماید،
و اختیار لغو سفارش و خدمات را دارد.
پرداخت وجه سفارش فقط از طریق درگاه های بانکی موجود در وبسایت امکان پذیر می باشد
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای کالا مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران،
قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است
و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های کالا مارکت تغییراتی در آینده ایجاد شود،
در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که
استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است،
به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ویزیتور شو اقدام کند.
طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که
به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وبسایت، یا توسط ویزیتور شو
از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا
برخی فروشندگان با ویزیتور شو همکاری می‌کنند و
محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی،به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند.
منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که
محصول خود را در وبسایت ویزیتور شو عرضه کرده، به فروش می رساند.
همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط کالا مارکت بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان
به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و ویزیتور شو مجاز است
بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
– در صورتی که ویزیتور شو تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد،
میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه ویزیتور شو است،
با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
– خدمات پس از فروش ویزیتور شو تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌پذیرد
که لیبل بارکد که روی کالا نصب شده است، جدا نشده باشد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات کالا مارکت استفاده میکنید،
سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به کالا مارکت ایمیل میزنید،
این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود
و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد،
شما موافقت میکنید که کالا مارکت به صورت الکترونیکی
(از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند،
تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام
مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد
ویزیتور شو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند،
می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه کالا مارکت را در پروفایل خود لغو کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– ویزیتور شو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید،
اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ویزیتور شو محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ویزیتور شو،
حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ویزیتور شو محفوظ است.
ویزیتور شو در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید
و مشتری با ورود به سایت ویزیتور شو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است
و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد،
ویزیتور شو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری،
اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند
نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند
و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد
یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد.
بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند
و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود،
با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر،
برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند،
در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش
به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور
پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
ویزیتور شو همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت
و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات،
تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر
و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که
بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ویزیتور شو
تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش
به خدمات پس از فروش ویزیتور شو اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده
به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ویزیتور شو ارسال شود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است
و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ویزیتور شو هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
ویزیتور شو خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند،
لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
با تشکر از صبر و شکیبایی شما مشتریان عزیز و ارزوی موفقیت روز افزون برای شما.